Платные услуги
Оплата и возврат
Платные функции сервиса оплачиваются банковской картой или другим доступным способом через платежного провайдера Робокасса. До оплаты пользователь видит название услуги, стоимость, срок или период оказания и итоговую сумму.
Описание услуг и стоимость
| Услуга | Стоимость | Описание |
|---|---|---|
| Платный вопрос / консультация | от 850 ₽ | Пользователь размещает вопрос по строительной тематике, прикладывает материалы и получает информационно-консультационный ответ специалиста. |
| Платное размещение или продвижение объявления | от 990 ₽ | Публикация или продвижение объявления в разделе объявлений на выбранный период. |
| Дополнительное облачное место | указывается до оплаты | Увеличение лимита хранения пользовательских документов и файлов. |
Актуальная стоимость конкретной услуги отображается в интерфейсе до оплаты. Подробное описание услуг опубликовано на странице «Услуги и цены».
Порядок оформления заказа
- Пользователь выбирает платную функцию в приложении или на сайте.
- Пользователь заполняет форму: вопрос, категорию, объявление, период размещения или объем облачного места.
- Сервис показывает итоговую стоимость и условия оказания услуги до оплаты.
- Пользователь переходит к оплате через Робокассу и оплачивает заказ доступным способом.
- После подтверждения оплаты сервис активирует услугу или передает материал на обработку и модерацию.
Способы оплаты
Оплата производится безналично через платежного провайдера Робокасса. Доступные способы оплаты зависят от интерфейса Робокассы и могут включать банковские карты и другие способы, доступные пользователю на странице оплаты.
Порядок оказания услуг
Услуги оказываются дистанционно в приложении и на сайте «Стройка НТД». После оплаты статус услуги обновляется автоматически после уведомления от Робокассы. Материалы могут проходить модерацию.
- Платный вопрос передается специалисту после оплаты и, если требуется, после модерации.
- Ответ специалиста отображается в аккаунте пользователя внутри сервиса.
- Платное объявление публикуется или продвигается на выбранный период после оплаты и проверки.
- Дополнительное облачное место активируется в аккаунте после подтверждения платежа.
Отказ от покупки
Пользователь может отказаться от покупки до момента оплаты, просто не завершая платеж на странице Робокассы. Если оплата уже совершена, отказ и возврат рассматриваются по правилам ниже.
Если услуга еще не оказана, пользователь может направить обращение на возврат до начала оказания услуги или до публикации/активации платной функции.
Возврат денежных средств: порядок действий
Возврат возможен, если услуга не была оказана, была оказана ненадлежащим образом, была оплачена ошибочно или пользователь отказался от услуги до начала ее оказания.
- Напишите обращение на bozhko999@gmail.com с темой «Возврат».
- Укажите email аккаунта, дату оплаты, сумму, название услуги и причину возврата.
- Если есть подтверждающие материалы, приложите скриншоты или описание ситуации.
- Обращение регистрируется и рассматривается в течение 10 рабочих дней.
- По результату рассмотрения мы направим ответ на email, указанный в обращении.
- Если возврат одобрен, деньги возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата, в сроки, зависящие от банка или платежной системы, обычно до 10 рабочих дней после подтверждения возврата.
Возврат производится в размере, подлежащем возврату по закону и условиям оказания услуги. Комиссия платежного сервиса или банка с пользователя при возврате не удерживается.
Реквизиты исполнителя
Божко Александр Владимирович, плательщик налога на профессиональный доход, самозанятый.
ИНН: 263016375413.
Адрес: 357200, Ставропольский край, Минераловодский район, г. Минеральные Воды, ул. Советская, д. 82, кв. 12.
Email: bozhko999@gmail.com. Телефон: +7 928 373-40-37.